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3月29日，海底捞火锅发布公告，将在4月1日起会员成长值恢复过期扣减，更有黑海会员当天将会被清理93820成长值，引起网友吐槽“生意恢复，开始清黑海会员了”。海底捞方面称，因为疫情原因成长值计算延长了3个月，所以计算的是近15月的，现在成长值已经恢复正常计算规则，将计算近12个月的。但会员等级只升级不降级延长至6月30日，期间会员可享受该等级所对应的所有权益。
“自4月1日其，计算您最近12个月的消费成长值，但是从4月1日到6月30日这个期间，会议是不会降级的，就是12月之前的成长值进行作废掉，就会进行失效。由于因为疫情原因延长3个月。（记者：恢复的则会个规则和之前的是一模一样的吗）因为我们的会员权益不定期进行调整的，目前新的调整就是您4月1号之日起，计算的是您最近12月的成长值，之前的话计算的是您最近15个月内的，现在我们已经恢复称正常的计算规则了。” 海底捞官方客服回应称。
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